← Volver al inicio

Política de Tratamiento de Datos Personales

Vigente desde el 21 de agosto de 2026 · Última actualización: 21 de agosto de 2026

Contenido
  1. Responsable del tratamiento
  2. Qué datos recolectamos
  3. Para qué usamos sus datos
  4. Autorización
  5. Derechos del titular
  6. Cómo ejercer sus derechos
  7. Seguridad de la información
  8. Encargados y terceros
  9. Conservación de los datos
  10. Datos de menores de edad
  11. Cookies
  12. Cambios a esta política

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, este documento informa cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes se registran en https://bimmanagermaker.com o utilizan el software BIM Manager Maker.

1. Responsable del tratamiento

Responsable[COMPLETAR: razón social o nombre completo]
NIT / Identificación[COMPLETAR: NIT o cédula]
Domicilio[COMPLETAR: ciudad], Colombia
Dirección[COMPLETAR: dirección física]
Correo electrónico contacto@bimmanagermaker.com
Teléfono+57 300 672 1928
Sitio web https://bimmanagermaker.com

2. Qué datos recolectamos

Al crear una cuenta en nuestro sitio web recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarle el servicio:

Su contraseña se almacena cifrada mediante un algoritmo de hash irreversible. Ni nosotros ni nuestro personal podemos verla ni recuperarla en texto legible.

No recolectamos datos sensibles. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual ni datos biométricos. Tampoco solicitamos datos financieros ni de tarjetas de crédito a través de este sitio.

Datos dentro del software de escritorio

BIM Manager Maker se instala y ejecuta en el computador del usuario. La información de sus proyectos (modelos, cronogramas, presupuestos, documentos) se almacena localmente en su equipo y no se transmite a nuestros servidores, salvo que usted active de forma expresa una función de sincronización en la nube.

3. Para qué usamos sus datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Crear y administrar su cuenta de usuario.
  2. Autorizar y habilitar la descarga del software.
  3. Enviarle información técnica sobre actualizaciones, correcciones o cambios relevantes del producto.
  4. Atender sus solicitudes, consultas, reclamos o soporte técnico.
  5. Elaborar estadísticas internas y agregadas de uso, que no permiten identificar personas.
  6. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  7. Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios, únicamente si usted lo autorizó expresamente marcando la casilla correspondiente al registrarse.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales con terceros.

4. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para que sus datos sean tratados conforme a esta política, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales es independiente y opcional: puede crear su cuenta y descargar el software sin aceptarla, y puede retirarla en cualquier momento.

Conservamos evidencia de la fecha, hora y dirección IP desde la cual se otorgó cada autorización.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

6. Cómo ejercer sus derechos

El área encargada de atender peticiones, consultas y reclamos es Servicio al Cliente, a través del correo contacto@bimmanagermaker.com.

Consultas

Puede consultar la información que tenemos sobre usted escribiendo al correo indicado, con el asunto "Consulta de datos personales", adjuntando copia de su documento de identidad.

Plazo de respuesta: máximo diez (10) días hábiles desde la recepción. Si no fuera posible responder en ese término, se lo informaremos junto con los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Si considera que sus datos deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o que hemos incumplido algún deber legal, puede presentar un reclamo. Debe incluir su identificación, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que quiera aportar.

Plazo de respuesta: máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción. De no ser posible, le informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Si el reclamo resulta incompleto, le solicitaremos la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes. Si no la recibe respuesta en dos (2) meses, se entenderá que ha desistido.

Requisito previo: antes de presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley exige haber agotado el trámite de consulta o reclamo directamente con nosotros (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

Eliminar su cuenta

Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y de sus datos escribiendo a contacto@bimmanagermaker.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". El software que ya haya descargado seguirá funcionando en su equipo.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido:

Ningún sistema es completamente infalible. Si llegara a presentarse un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

8. Encargados y terceros

Para operar el sitio utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos exigimos niveles de protección equivalentes a los previstos en la legislación colombiana.

9. Conservación de los datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán suprimidos de forma segura o anonimizados.

La base de datos de usuarios tiene vigencia indefinida mientras se mantenga la prestación del servicio.

10. Datos de menores de edad

Este servicio está dirigido a profesionales y empresas del sector de la construcción. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se registró un menor sin autorización de sus representantes legales, procederemos a suprimir la información.

11. Cookies

Utilizamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener su sesión iniciada mientras navega. Esta cookie no rastrea su actividad en otros sitios, no se usa con fines publicitarios y se elimina al cerrar sesión o al cerrar el navegador.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, se lo informaremos por correo electrónico.

Autoridad de control

La autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.

Inicio · Términos de uso

© 2026 BIM Manager Maker · Todos los derechos reservados